Qualità e certificazioni

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POLITICA PER LA QUALITA’

La CLEVER s.r.l. gestisce le proprie attività mirando al miglioramento continuo delle proprie prestazioni in termini di soddisfazione del cliente.

L’azienda definisce la propria politica per la Qualità come:

• riferimento fondamentale per tutto il personale interno e per tutti coloro che, esterni all’azienda, hanno con essa rapporti;
• informativa per far comprendere i principi in cui si orienta ogni azione aziendale a cui tutti devono attenersi in rapporto al proprio ruolo ed alle responsabilità assunte;
• incarico che la CLEVER s.r.l. si è data in tema di Qualità, esprimendo le motivazioni che stanno alla base, la volontà dell’azienda a perseguire gli obiettivi posti, la consapevolezza dei risultati a cui tendere e le responsabilità da assumere.

In particolare, la CLEVER s.r.l. si avvale di un Sistema di Gestione della Qualità conforme agli standard internazionali di riferimento, basato sui seguenti elementi fondamentali:

• garantire la qualità del servizio al cliente e il miglioramento continuo delle proprie prestazioni;
• monitorare i processi e l’intero sistema per assicurarne il buon funzionamento e l’ottimizzazione, attuando tutte le possibili azioni di miglioramento continuo delle prestazioni;
• fornire le risorse umane e strumentali necessarie e verificare costantemente il miglioramento delle prestazioni della qualità, aggiornando quando necessario il Sistema Qualità;
• diffondere all’interno dell’azienda la cultura per la qualità attraverso opportune azioni formative;
• verificare e riesaminare periodicamente gli obiettivi e i traguardi del Sistema Qualità, adeguandoli ai mutati riferimenti legislativi e ai requisiti del cliente, nell’ottica del miglioramento continuo dello standard di qualità;
• coinvolgere i fornitori, organizzazioni esterne al fine di adottare un Sistema Qualità ed operare nel pieno rispetto delle legislazioni;
• aderire a normative tecniche volontarie, regolamenti, accordi e iniziative, non richiesti da norme cogenti;

La Politica per la Qualità viene diffusa a tutto il personale interno ed esterno e periodicamente aggiornata in relazione ai cambiamenti dell’organizzazione e nell’ambito delle attività di riesame da parte della Direzione Generale.